M1X 프로세서가 탑재된 맥북이 출시한다는 소식이 계속 나왔지만

쿠팡에서 할인중인 맥북 프로를 구매하게 되어 AppleCare를 구매하면서 방법을 메모해둡니다.

- 필수 준비물 : 맥 제품 일련번호, 구입영수증 파일

1. 애플 지원에서 상담 예약

https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

사이트에 접속해서 다른 주제 선택 > 하드웨어 보증 범위 > AppleCare 등록하기 

구입 증명만 하실거라면 다른 주제 선택 > 하드웨어 보증 범위 > 구입 증명 보내기

메뉴를 선택하고 나면 전화 예약 메뉴가 나오고 안내에 따라 상담 예약을 하면 됩니다.

2. 상담원과 통화

상담 예약을 하면 얼마 지나지 않아 애플 상담원으로 부터 연락이 옵니다.

구입한 제품 일련번호를 불러줘야하고 영수증을 제출해야합니다.

상담원에게 연락이 오기 전에 미리 준비하실 것은 구입을 증빙할 수 있는 영수증입니다.

https://mc.coupang.com/ssr/desktop/payment-receipt

쿠팡 영수증 조회/출력 페이지에서 카드매출 전표 발급을 신청하시면됩니다.

 영수증이 발급되면 캡쳐해서 파일로 보관해두시고 상담원에게 연락이 오면 증빙 파일로 제출하면됩니다.

파일 제출은 상담을 신청했던 애플 계정의 이메일로 상담원이 파일 제출을 위한 링크를 보내주면

해당 링크에 접속해서 파일을 제출하면됩니다.

구입 증명 관련 파일을 제출하고 나면 AppleCare 구매 관련 부서로 연결됩니다.

 

3. AppleCare 결제

AppleCare 관련 부서로 연결되면 담당자가 다시 맥의 일련번호를 확인합니다.

일련번호가 확인되면 통화 상으로 카드번호를 알려주면 해당 카드로 결재를 진행해주고 바로 처리가 완료됩니다.

결제가 되고나면 AppleCare와 관련된 안내를 추가적으로 받을 수 있습니다.

 

 

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